Добавлен: 09-02-2014 [id=284]

Сегодня 09.02.2014 столкнулись с большой проблемой!В отделе ЧП Николаец Т.А. (светильники и карнизы) продавец вел себя неадекватно, чем отбил желание что-либо купить и уж тем боли зайти еще раз в этот отдел.
Суть проблемы:
1)При просьбе предоставить товар продавец отвечал на повышенных тонах!
2)Во время просмотра товара был обнаружен дефект, на что продавец язвительно ответила что быть такого не может!
3)При просьбе предоставить книгу жалоб был ответ:"У нас такой нет", хотя висит в файле на стене.
4)При неоднократной просьбе выдать книгу жалоб и указывая на нее, продавец отказалась ее предоставить.
5)По просьбе пригласить администрацию вышел "названный директором" Михаил Федорович, хотя ЧП Николаец Татьяна Алексеевна.
6)Лишь в присутствии этого человека продавец стала вести себя болие корректно и выдала книгу жалоб.
P.S.: Мы так и не услышали извинений.
Не ужели в наш век магазину не важно имя и постоянные клиенты?!

Добавлен: 25-10-2013 [id=267]

маг.Ваш дом отличный магазин ассортимент там большой даже есть мышеловки

Добавлен: 19-10-2013 [id=266]

маг.Ваш дом отлинии магазин и продав нормальне особенно в отдели красок

Добавлен: 19-09-2010 [id=80]

неплохой магазин. А вот продавцы!!!как будто со старого савдепа!!!где они таких нашли сейчас то?Эти клуши не то что не улыбаются, они ГРУБЯТ!Покупала товары в отделе с краской и метизами, с гибсокартоном, с сантехникой, с линолеумом и стеклом.Везде одно и тоже!и при этом эти клуши АБСОЛЮТНО не имеют ни какого понятия что продают!они даже не знают что у них есть, не то что бы проконсультировать в чем разница между тем или иным товаром !!!
P.S.а по телефону тоже не реально дозвониться!что впринципе тоже не удобно!

Добавлен: 06-05-2010 [id=36]

Я два года являюсь покупателем этого магазина,но сегодня столкнулась с проблемой. Оказывается магазин "Ваш дом" не дорожит своими клиентами и не несёт ответственности за продаваемые товары. Продали мне бракованную ванну (акрил с деформированным дном), доставка платная. В этот же день при обращении с проблемой, мне с доплатой поменяли ванну, на вариант подороже. За свои деньги мне пришлось привозить из дома обмениваемую плюс везти домой новую ванну.
Я допустила ещё одну оплошность- не развернула и не проверила панель, она оказалась надбитой. больше связываться не стала. Заклею чем-нибудь!
В результате я потеряла на обменной доставке- вместо одной суммы было заплачено три и на монтажниках, которые возились с двумя ваннами.
Елена. Адрес и телефон в магазине есть.